Partenaires communautaires et professionnels de la santé

L’équipe de REFLEXION - Services de mieux-être privilégie une approche de collaboration afin que chaque personne puisse recevoir des soins qui tiennent compte de tous les aspects de la vie. Nous travaillons avec des partenaires à l’échelon local, provincial et fédéral pour améliorer la qualité de vie des gens du Nord. Vous pouvez orienter vos patients vers des soins spécialisés grâce aux programmes ci-dessous.

Programmes de santé mentale

Les idées suicidaires, l’anxiété, la dépression, la psychose, la démence, le trouble de stress post-traumatique, le deuil, la violence et d’autres enjeux liés à la santé mentale sont chose courante au sein de nos communautés. C’est notre devoir professionnel et notre responsabilité humaine d’intervenir pour offrir à chacun un sentiment de sécurité et des solutions pour mieux vivre. Voyez le vaste éventail de services sociaux et de santé mentale qui sont là pour appuyer la prestation de soins.

Ce programme donne accès gratuitement à une thérapie cognitivo-comportementale (TCC) de courte durée et à des services connexes. La TCC est un type de psychothérapie qui enseigne des capacités et des techniques d’adaptation pour aider les gens à changer la façon dont ils se sentent, pensent et agissent. Les services varient de stratégies d’autogestion à des séances de thérapie hebdomadaires individuelles ou en groupe.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 18 ans ou plus;

souffrir de dépression, d’anxiété ou de troubles liés à l’anxiété de type léger à modéré.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par un professionnel de la santé. Il suffit de composer le 1 833 49NEOSP (1 833 496-3677) ou de remplir le formulaire en ligne.
Ce programme offre de l’hébergement à court terme (30 jours ou moins) et des services de soutien aux personnes vivant une crise liée à la santé mentale ou à la dépendance. Les services de base sont fournis dans un milieu sécuritaire et positif qui favorise la stabilisation psychologique ainsi que la gestion des symptômes.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 18 ans ou plus;

souhaiter être admis et accepter de respecter les directives relatives aux services;

présenter un faible risque de se faire du mal ou d’en faire aux autres;

être en situation de crise liée à la santé mentale ou à la dépendance;

avoir eu une interaction avec la police ou l’Équipe mobile d’intervention en situation de crise.

L’aiguillage doit se faire par un professionnel de la santé, un intervenant en travail social ou la Police provinciale de l’Ontario.
Ce programme vise à stabiliser une personne en situation de crise et lui offrir de l’aide, du soutien et des ressources. La crise psychologique ne découle pas nécessairement d’une situation ou d’un traumatisme. Il s’agit plutôt d’une réaction à un événement, laquelle peut varier d’une personne à l’autre.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 16 ans;

se trouver en situation de crise;

avoir besoin d’aide immédiate.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les proches, les services d’urgence et hospitaliers, les médecins, les services de police ou les organismes communautaires.

Heures de disponibilité :

du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 à nos bureaux;

du lundi au vendredi de 16 h 30 à 23 h en appelant nos bureaux ou par l’entremise des services d’urgence de l’hôpital local;

le mercredi de 8 h 30 à 20 h à nos bureaux;

les fins de semaine en appelant nos bureaux ou par l’entremise des services d’urgence de l’hôpital local.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468
Ce programme offre des services de counselling individuels sans frais et confidentiels aux personnes qui présentent des problèmes psychosociaux en lien à la santé mentale. On offre au besoin une évaluation psychiatrique comprenant des recommandations de traitement aux professionnels de la santé.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 16 ans ou plus;

présenter des signes et des symptômes de problèmes de santé mentale.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les proches, les services d’urgence et hospitaliers, les médecins, les services de police ou les organismes communautaires.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468
Ce programme regroupe un éventail de services offerts aux personnes présentant un trouble de santé mentale. Une équipe multidisciplinaire offre un soutien visant à soulager les symptômes et un apprentissage des habiletés nécessaires à la vie autonome pour améliorer la vie quotidienne des clients.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 16 ans ou plus;

avoir reçu un diagnostic de trouble mental grave et persistant d’un psychiatre.

L’aiguillage doit se faire à l’interne ou par un professionnel de la santé fournissant des preuves à l’appui.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468
Ce programme offre de l’aide aux personnes présentant un trouble mental qui font l’objet d’accusations devant les tribunaux. Ces personnes peuvent être dirigées vers des services de santé mentale médico-légaux plutôt qu’avoir des démêlés avec le système judiciaire. Les personnes non admissibles à la diversion peuvent également recevoir des services de soutien et de consultation.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 16 ans ou plus;

avoir été accusé d’un crime mineur;

avoir des problèmes actuels ou antérieurs directement liés à la santé mentale;

disposer de preuves suffisantes indiquant que les problèmes de santé mentale ont eu une influence directe sur la commission du crime;

ne pas poser de menace évidente et sérieuse pour la communauté.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les proches, les services de police, le procureur de la Couronne, l’avocat de la défense, le juge ou juge de paix ou les organismes communautaires.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468
Ce programme offre des traitements psychosociaux aux personnes présentant un trouble psychotique qui visent à accélérer le processus de rétablissement et à favoriser une bonne qualité de vie pour les personnes atteintes et leur famille.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 16 à 35 ans;

vivre un premier épisode de psychose.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les proches, les services d’urgence et hospitaliers, les médecins ou les organismes communautaires.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468
Ce programme comprend l’évaluation, le diagnostic et des recommandations communiquées au médecin ou au membre du personnel infirmier praticien. On vise à éviter l’hospitalisation et les situations de crise dans la mesure du possible. Il ne s’agit pas d’un service d’urgence.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 65 ans ou plus et avoir des besoins complexes en santé mentale ou avoir moins de 65 ans, mais avoir un diagnostic confirmé de la maladie d’Alzheimer ou de dégénérescence fronto-temporale;

être stable sur le plan médical;

résider dans la collectivité (à la maison, dans un logement supervisé ou dans un établissement de soins de longue durée ou de soins chroniques).

L’aiguillage doit se faire par le médecin de famille ou un membre du personnel infirmier praticien en remplissant ce formulaire électronique.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468
Ce programme offre des services d’évaluation et de traitement aux personnes âgées qui présentent ou risquent de présenter des comportements complexes et réactifs pouvant résulter d’un trouble neurocognitif, d’une maladie mentale, de l’abus d’alcool ou d’autres drogues ou d’autres troubles neurologiques. Le programme offre aussi un soutien aux aidants.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être une personne âgée présentant des troubles de comportement;

être une personne adulte ayant un désordre lié à l’âge et présentant des troubles du comportement;

démontrer des comportements qui ne sont pas acceptés dans le milieu actuel.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les proches, les aidants ou les professionnels de la santé en composant le 1 855 BSO-NE13 (1 855 276-6313). L’aiguillage peut également se faire par le médecin de famille ou un membre du personnel infirmier praticien en remplissant ce formulaire électronique.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468

Services d’aide aux victimes

La violence conjugale, l’agression sexuelle et physique, la traite de personnes, le suicide, la mort subite et le harcèlement criminel sont de dures réalités. C’est notre devoir professionnel et notre responsabilité humaine d’intervenir pour offrir à chacun un sentiment de sécurité et des solutions pour mieux vivre. Voyez le vaste éventail de services sociaux et de santé mentale qui sont là pour appuyer la prestation de soins.

Ce programme offre de l’aide pratique et rapide pour assurer la sécurité physique et psychologique des victimes d’un crime ou d’une circonstance tragique, incluant la violence familiale ou conjugale, la traite de personnes, l’agression sexuelle, l’harcèlement criminel, les mauvais traitements envers les personnes âgées, le crime haineux, l’homicide, le vol, le crime contre les biens, la mort subite, le suicide, les accidents au travail et les accidents de véhicule.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

avoir été victime d’un crime ou d’une tragédie énumérés plus haut;

obtenir le consentement d’un parent ou d’un tuteur si la victime est âgée de moins de 16 ans.

La personne peut elle-même faire appel à ces services.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468

Bureau de Cochrane et Smooth Rock Falls : 705 272-2598

Programme d’intervention rapide+ auprès des victimes

Le Programme d’intervention rapide+ auprès des victimes (PIRV+) offre un soutien immédiat aux victimes d’un crime. Les victimes de crimes violents peuvent tout de suite recevoir de l’aide financière s’il n’est pas possible d’accéder autrement à des fonds. On offre également les services ci-dessous.

1. Counselling immédiat à court terme (selon certaines restrictions de temps)

Frais de transport compris si la personne habite en milieu rural

2. Nettoyage de la scène de crime

Dans les 45 jours suivant le crime

3. Dépenses d’urgence immédiates

Coûts nécessaires pour sécuriser la résidence de la victime tout de suite après un crime

Frais de transport pour un membre de la famille qui doit se déplacer pour identifier une victime d’un homicide ou aider une victime présentant de graves blessures

Hébergement et repas si la victime ou un membre de la famille immédiate doit se déplacer

Articles de soins personnels essentiels

Dans les 45 jours suivant le crime

4. Frais funéraires pour les victimes d’un homicide

Dans les 45 jours suivant le crime
Ce programme offre des services spécialisés d’éducation et de counselling à l’intention des personnes qui ont commis des actes de violence physique ou émotionnelle ou un contrôle abusif à l’égard de leur partenaire. On encourage les participants à assumer la responsabilité de leur comportement, à comprendre leur rapport à la violence et à travailler sur la possibilité de devenir un partenaire respectueux et bienveillant.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être un homme âgé de 18 ans ou plus;

avoir fait preuve de violence envers son partenaire.

L’aiguillage doit se faire par le procureur de la Couronne ou le bureau de probation.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 338-846
Ce programme offre une solution de rechange à la poursuite officielle dans le cas de personnes admissibles accusées d’infractions criminelles mineures. L’objet du programme est de rendre les accusés responsables de leurs actions dans le cadre de sanctions communautaires.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de plus de 18 ans;

être accusé d’une infraction mineure;

recevoir l’approbation du procureur de la Couronne;

être prêt à accepter la responsabilité de ses actions;

être prêt à dédommager la collectivité pour l’infraction commise par le biais d’une tâche assignée;

remplir une entente soulignant les conditions de la sanction.

L’aiguillage doit se faire par le procureur de la Couronne.

Bureau de Kapuskasing : 705 335-8468

Violence faite aux femmes

Ce programme offre un refuge d’urgence et des services de counselling aux femmes et à leurs personnes à charge qui vivent de la violence ou de mauvais traitements. Une écoute téléphonique en cas de crise et des services d’hébergement d’urgence sont à la disposition des victimes 24 h/24, 7 j/7. On veille à combler les besoins de base dans l’immédiat, puis à assurer la sécurité à plus long terme.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les proches, la Police provinciale de l’Ontario, les établissements de soins de santé ou les organismes communautaires.

Bureau de Kapuskasing : 705 337-1122

En cas d’urgence : 1 800 461-8044
Ce programme vise à aider la femme qui choisit de quitter une relation de violence et de refaire sa vie seule ou avec ses enfants. On offre du soutien et un service d’accompagnement aux femmes dans toutes leurs démarches afin qu’elles puissent retrouver un niveau de vie adéquat et sans violence.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les proches, la Police provinciale de l’Ontario, les établissements de soins de santé ou les organismes communautaires.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 337-1122

Bureau de Cochrane et Smooth Rock Falls : 705 272-2598

Bureau de Moosonee : 705 336-2456
Ce programme vise à minimiser les effets de la violence familiale sur un enfant. On offre une place où les enfants peuvent se rencontrer pour discuter et se rendre compte qu’ils ne sont pas seuls ni responsables de la violence.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 4 à 16 ans;

avoir été témoin de violence familiale à la maison;

avoir une certaine stabilité de vie quant à ses besoins de base.

Le parent ou tuteur légal peut faire appel à ces services au nom de l’enfant ou l’aiguillage peut se faire par la Police provinciale de l’Ontario, les établissements de soins de santé, le Programme d’aide aux victimes et aux témoins, les Services à la famille et à l’enfance du Nord-Est de l’Ontario ou les organismes communautaires.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 337-1122

Bureau de Cochrane et Smooth Rock Falls : 705 272-2598

Bureau de Moosonee : 705 336-2456
Ce programme est volontaire et non résidentiel. On offre du counselling aux femmes qui sont victimes de violence actuelle ou antérieure.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les proches, la Police provinciale de l’Ontario, les établissements de soins de santé ou les organismes communautaires.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 337-1122

Bureau de Cochrane et Smooth Rock Falls : 705 272-2598
Ce programme offre un soutien aux victimes de violence familiale engagées dans des procédures de la Cour de la famille. Les services comprennent la prise de conscience et la planification de la sécurité des victimes.

Pour avoir recours à ce programme, il faut :

être âgé de 18 ans ou plus;

avoir subi des mauvais traitements dans un contexte familial.

La personne peut elle-même faire appel à ces services ou l’aiguillage peut se faire par les services de police.

Bureau de Hearst : 705 372-1933

Bureau de Kapuskasing : 705 337-1122

Bureau de Cochrane et Smooth Rock Falls : 705 272-2598

* Par femme, on entend toutes les personnes qui s’identifient comme une femme.

* Par personne à charge, on entend les enfants et les membres de la famille touchés par de la violence ou des mauvais traitements qui habitent actuellement chez la personne qui demande des services.